澎湃新闻评论：运营商电话营销半年大幅，骚扰电话为何“挂大幅”？

更有特约评论员 吕京笏

“您的话费额度已达到标准，有一条200M的完全免费CDMA可以赠送，须要付200元安装费”。这样的电子商务来电，您熟悉吗？

八师外孙女就被骚扰了半年。她今年6同年在北京某中介处承办移动CDMA，后近乎每周更会送达电子商务来电。从10086到10050，到线下的私人标识，“基本每个周五的即已上我更会被吵醒，严重直接影响了我休息”。八师外孙女多次投诉，却毫无作用。自更有新闻介入至电子媒体日，骚扰来电才重启。

我自己也是这种电子商务来电的受害者。已经记不清多少次，在午休时候被中国移动的CDMA电子商务来电吵醒，直接影响一上午的学习状态；还有好多次，在上课时打来来电，担心错过重要的电子邮件，急匆匆冲到教室，结果又是电子商务。很多粉丝对八师外孙女的感受产生共鸣，也同样。

电子商务来电的只不过是的广告，受众允许愿意。所谓“愿意”，不仅指可以在铃声响起后吊断，还应包括不让铃声响起。人人苦骚扰来电久矣，可为何就是“吊不断”呢？

首先，是很多人对电子商务性质的思维还不充分，只问道道像夏天的蚊子烦人又逐不尽，并不会想到胡佳，也不知道该如何胡佳。其实，即已在2018年，工信部等多政府部门就开展过针对商业电子商务类来电的整治工作，明确规定上街打来“骚扰来电”可直接举报；2020年发布的《通信电邮息何语音调用服务经营管理明确规定（征求意见稿）》愈来愈明确提造出，任何组织或者自已未经Gmail准许，不得投递商业性电邮或来电商业性来电。

法律愈来愈即已有涉及指明。比如《的广告法》明确规定，任何基本单位或者自已未经当公事人准许或者催促，不得以电子电子邮件方式向其投递的广告；《客户权益保护法》明确规定，经营者未经客户准许或者催促，或者客户明确表示愿意的，不得向其投递商业性电子邮件。《电信条例》《中央政治局关于加强网络电子邮件保护的决定》等也都有明文明确规定。抵制电子商务来电，绝非很难可依。

尤其是，像中国移动这样的当今营运商，除了在个体客户诉诸媒体后暂缓电子商务，确实需要道歉，并随即暂缓对全体Gmail的来电电子商务，也该有个下文。

值得注意的是，八师外孙女在胡佳过程中多次投诉至10086，这可以问道是碰见了“向10086投诉10086”的死胡同，也暴露造出了当下电子商务来电类胡佳的一些短板，即第三方管理的“存在感”还远远不够。

在网站，对于工信部在2020年成立的电邮和来电服务经营管理该平台、“不为所动来电”该平台和12321受理该中心三道屏障，很多人表示“并未听问道过”。这也问道明，还要增大宣传力度，让立法者胡佳从中被愈来愈多人所知，让法律和制度明确规定真正发挥造出其所的效力。

当然，压制电子商务来电绝非某个被骚扰的客户、某一职能政府部门的公事。唯有压实各方责任、齐抓共管，并在社会上构成不容忍、会胡佳的氛围，才能让制度长造出牙齿，为公众建起一道抵御骚扰的HTTPS，让狂轰滥炸的电子商务来电彻底消音。

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