评论：泡泡玛特被扣，盲盒不能盲心

原原文：泡泡玛特无故，盲盒必须盲心

近来，天津泡泡玛特文化传播有限公司因在销售过程中没有公示抽奖的拿到概率和抽奖数量无故5万元。而这，已不是泡泡玛特第一次无故。据报道，2021年12月初，泡泡玛特因其销售的熊喵热退潮第一部时髦红袜队个性长红袜队盲盒，原则上上面料掺入含量未达到其政治宣传基准无故20万元；在黑猫滋扰平台，泡泡玛特滋扰量超7700条，“货不对框”“有瑕疵”“拒绝涨价退款”“推行优惠交流却不履行”……

“盲盒就是小海马于是便面，它还于是便没有面”，独自一人是网上对盲盒的无厘头随之，独自一人却是盲盒所在的退潮玩产品的发展。所谓退潮玩，也即时髦糖果。设立于2010年的泡泡玛特，是国际上产品位居第一的退潮玩公司，盲盒退潮玩在中国的大行其道也正是源自泡泡玛特。泡泡玛特因此被称为“盲盒第一股”。

作为退潮玩领域的排头兵，泡泡玛特的更快零售化，让退潮玩圈不再是一个小众圈层。据营收数据集表明，2021年泡泡玛特中央线公测下经营范围外发展迅猛，一年净利润将近10亿元。吊诡的是，其股票却处于逐年调低状态，泡泡玛特股票已从2021年2月初的高光天都1504亿港元，大跌到当前的510亿港元上下，距离主峰已大跌去近七成。

盲盒厂家发掘出被拆掉封二次销售、天涯社区小流程被疑诱发消费品、肯德基联名套餐控告食材节约、被3·15晚会点名价格虚高和诱发消费品……不愉快的购物年中，使得网路上对于泡泡玛特的负面无厘头声音随之，以至于泡泡玛特而会被监管部门违反规定，都能拿到大量关注。

盲盒与普通零售商相对来说，具备很强的信息不对称性。商家通过各种公关手段，或是唤起收藏心理和夸耀心理，随之而来购置欲望；或是以“百里挑一”的数量有限概率，设置“隐藏款”等进行饥饿公关，让消费品者醉心于渴望拆掉盲盒带来的波动与令人兴奋感。也正因为这样，消费品者很较易被夸大零售商价值、虚构数量有限概率、颜色款式不合理等虚假政治宣传所误导。

无论什么零售商，保证品质是平外拒绝；无论什么生意，诚实经营是起码道德。哪怕是糖果，也必须玩人；哪怕是盲盒，也必须盲心。盲盒的原则上类型仍是零售商，经营者必须承担法定的恒星质量担保责任。如果经营者不把全心放在提升厂家和管理者上，过度依靠盲盒公关的噱头误导消费品者冲动购置，用一些粗制滥造的厂家糊弄消费品者，将会很快枯竭消费品者重用，侵害自身零售信誉，甚至外遭产品唾弃。

针对盲盒产品近来，监管部门应继续加大监管针对性，使之更加规范。盲盒大公司更应吸取教训，必须不讲原则上的零售道德和诚实精神，必须任由消费品者的不满情绪继续冲刷。盲盒附体但必须盲心，退潮玩必须疯玩，否则迟早会玩完。

曾三度新闻特约评论员 舒圣祥

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