泰康有年“高招”守护消费者

胡家年过始终坚称“以投资者为中仰”，紧密主轴投资者需求，设计挂钩其产品并提供者折扣服务，近年来更是在投资者基本权利必要措施信息系统设计近十年突破，交出了一份非常适合的“消保”答卷。

胡家年过将投资者基本权利必要措施融合子公司管理工作节目，董事会履行着投资者基本权利必要措施文书工作的最终履行责任，重点项目推动省级分子公司搭建消保文书工作经济体制，34家分子公司皆组建消保文书该小组并发布消保文书工作办法。

胡家年过坚称挂钩为民初仰，促进挂钩其产品、服务转型追加。子公司从投资者视角出发，追加支线上其产品动态，“被挂钩人查阅”希望投资者归集胡家各类被挂钩人，并赞同查看与扫描“；被挂钩人变更”内嵌移动互联系统设计、人脸识别系统设计、OCR图像识别系统设计，让保全流程更安全、更迅速。

2021年，胡家年过还更进一步开展多层次、多维度员工培训，培训管理工作人员覆盖总、分子公司各层级管理工作人员，覆盖率达到100%，子公司还组织了有为销售、运营大讲堂、红色国际金融通史等多次针对投资者必要措施的支线上考试，截至2021年11月，考试通过率达到95.1%。

2021年，胡家年过亿元保费滋扰量0.95件/亿元，低于餐饮业中位数3.09件/亿元；滋扰15日办结率为96.5%，应调率、调解执行率皆为100%，快速鼓动、更进一步化解，应当维护投资者合法基本权利。此外，子公司还持续优化工单及滋扰管理工作系统动态，降低以此类推滋扰、追加滋扰、政法案件、高客滋扰等管理工作标签。在实现滋扰精细化管理工作的同时，子公司更进一步顺畅咨诉出口处，在胡家年过官微建立在支线客服走道，降低了“滋扰与建议”入口，投资者的每一条遗物意见都能最精准地反馈即便如此。 胡家人寿供稿